ดูสิ ฉันเข้าใจแล้ว เราอยู่ในช่วงเวลาของนัมบี้-แพมบี้ที่เราต้องไตร่ตรองถึงความคิดที่ว่าทุกคนมีสิทธิมีเสียง และทุกเสียงเท่าเทียมกัน และถ้าคุณไม่ได้คิดแบบโฮลาคราซีอย่างสมบูรณ์ คุณก็เป็นแค่มนุษย์ที่แย่ Kumbaya และอึทั้งหมดนั้นมันน่าผิดหวัง เมื่อวันก่อนฉันค้นหาผู้นำที่พูดได้ สิ่งที่ได้กลับมาคือบล็อกโพสต์จำนวนมากที่พูดถึงความสำคัญของการฟังมากกว่าการพูด
“พูดให้น้อยลง ฟังให้มากขึ้น” พวกเขากล่าว
และฉันต้องบอกว่าฉันเห็นด้วยกับสาระสำคัญของแถลงการณ์ เราจำเป็นต้องฟังมากกว่าที่เราพูด แต่บทความเหล่านี้กำลังโยนทารกออกไปพร้อมกับน้ำในอ่าง
การฟังเป็นสิ่งสำคัญ ผู้นำที่ดีทุกคนล้วนเป็นทั้งผู้เรียนและผู้สอน แต่การฟังยังไม่เพียงพอ!
ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่คุณอ่านและฟังสามารถกำหนดความสำเร็จของคุณได้
ในเดือนกรกฎาคม 2016 ฉันเข้ารับตำแหน่งประธานของ EO (Entrepreneurs’ Organisation) Johannesburg มันเป็นบทใหญ่ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกโดยมีผู้ประกอบการชั้นนำของแอฟริกาใต้หลายคนที่เป็นสมาชิก เป็นโอกาสให้ฉันได้เป็นผู้นำ
นำไปโดยไม่มีอำนาจ ฉันตระหนักว่าฉันต้องการสไตล์ใหม่ มันไม่เหมือนกับการบริหารบริษัท นี่คือการรับฟังและให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น ฉันตั้งใจแน่วแน่ที่จะเข้าสู่สิ่งนี้ เป็นคนดีขึ้น เป็นผู้นำที่ดีขึ้น
ฉันล้มเหลวโดยสิ้นเชิง
อันที่จริง ขณะที่ฉันเขียนสิ่งนี้ตอนอายุ 43 ปี ฉันยังถือว่าปีที่ฉันดำรงตำแหน่งประธาน EO เป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สุดในอาชีพการงานของฉัน แล้วฉันทำอะไรผิด?
ฉันนั่งลง.
เมื่อเข้าไป ฉันรู้ว่าทุกคนรู้ว่าฉันเป็นนักพูดในที่สาธารณะ และฉันก็ตั้งใจแน่วแน่ว่าจะไม่เป็นผู้ชายคนนั้น ฉันมาถึงฉันนั่งลงที่โต๊ะ ฉันหยิบยกประเด็นต่างๆ ฉันรับฟังมติ ฉันเสนอเรื่องต่างๆ เพื่อลงมติ แล้วมันได้อะไรจากเรา? คนธรรมดา
เราไม่ได้ทำลายองค์กร แต่แน่นอนว่าเราไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากพอ ฉันอาจจะไม่ยุติธรรม ผมเชื่อว่าเราประสบความสำเร็จพอสมควร ไม่ใช่วัดจากศักยภาพของเรา
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมผู้พูดที่ยอดเยี่ยมถึงเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม
เมื่อใคร่ครวญแล้ว ฉันนึกถึงข้อความที่ยอดเยี่ยมที่ว่า … “อูฐเป็นม้าที่ออกแบบโดยคณะกรรมการ”
นี่คือสิ่งที่ฉันจะทำแตกต่างออกไปหากต้องทำอีกครั้ง
ฉันจะเป็นคนแรกในห้องทุกครั้งที่มีการประชุมคณะกรรมการ ฉันจะยืนนิ่งและทักทายผู้คนเมื่อพวกเขาเข้ามา เมื่อทุกคนเข้ามาแล้ว ฉันจะขอให้พวกเขานั่งลง ฉันจะหยุดและมองไปที่พวกเขา จากนั้น ขณะที่ยืนอยู่ ฉันจะเตือนพวกเขาถึงเงื่อนไขชัยชนะของเรา เป้าหมายที่เราตั้งไว้เพื่อให้บรรลุ
ฉันจะพูดถึงความสำเร็จของคณะกรรมการในช่วงเดือนที่ผ่านมา ฉันจะพูดถึงอุปสรรค์ที่เราต้องเผชิญ และฉันจะพูดถึงความคาดหวังของฉันสำหรับเดือนหน้า และการประชุมที่เหลือ
จากนั้นฉันจะนั่งลง แล้วฉันจะฟัง
และฉันจะถามและฟังต่อไปตลอดเดือนที่เหลือ ฉันจะเรียนรู้จากคณะกรรมการที่ทำงานร่วมกับฉัน ฉันจะเรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล จากนั้นหนึ่งเดือนต่อมา ในการประชุมคณะกรรมการครั้งหน้า ฉันจะยืนขึ้นอีกครั้ง!
ที่เกี่ยวข้อง: 29 ผู้นำธุรกิจ SA ที่มีอิทธิพลสูงสุด
นั่นคืองาน การฟังเป็นเพียงเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำงานได้สำเร็จ
ดังนั้น ยังไงก็ตามจงฟังทีมของคุณ เรียนรู้จากพวกเขา การพูดคนเดียวทุกครั้งควรเริ่มบทสนทนา – บทสนทนานั้นมีความสำคัญโดยพื้นฐาน – มันไม่ได้ทำให้คุณเป็นผู้นำ
โลกนี้เต็มไปด้วยผู้คนที่รับฟัง แต่ผู้คนที่ทำเช่นนั้นเพียงอย่างเดียวไม่ได้รู้สึกสะเทือนใจเลย เราได้รับการกระตุ้นให้เปลี่ยนโดยวิทยากรของ TED ไม่ใช่ผู้ถือตั๋วของ TED เราดูสุนทรพจน์ที่เปลี่ยนโลก ไม่ใช่เพราะเราชื่นชมทักษะของผู้ฟัง แต่เพราะเราปรารถนาทักษะของผู้พูด
การพูดคือการเป็นผู้นำ
บทความนี้คัดลอกมาจากหนังสือของ Richard Mulholland เรื่องBoredom Slayer: A Speakers Guide To Presenting Like A Proซึ่งมีอยู่ในร้านหนังสือดีๆ ทุกแห่ง
Credit : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
